Política de envíos

Última actualización: 24 de mayo de 2025

Gracias por comprar en Glow Latina. Nos comprometemos a entregar tus productos para el cuidado capilar de la forma más rápida y segura posible. Revisa nuestra política de envíos a continuación antes de realizar tu pedido.

1. Ubicaciones de envío

Actualmente realizamos envíos dentro de los Estados Unidos, incluidos los 50 estados y territorios de EE. UU.
No ofrecemos envíos internacionales en este momento.

2. Tiempos de procesamiento

• Los pedidos se procesan entre 1 y 3 días hábiles después de la compra.

• Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

• Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento.

Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento son independientes de los tiempos de tránsito del envío.

3. Métodos de envío y plazos de entrega

Ofrecemos varias opciones de envío al finalizar la compra. Los plazos de entrega estimados dependen del método de envío seleccionado:

Método de envío Tiempo estimado de entrega

Envío estándar de 3 a 7 días hábiles

Envío acelerado de 2 a 3 días hábiles

Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos debido al clima, problemas con el transportista u otros factores fuera de nuestro control.

4. Tarifas de envío

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según tu ubicación, el método de envío seleccionado y el peso del pedido. Ocasionalmente, ofrecemos promociones de envío gratuito, que se comunicarán claramente en nuestro sitio web o al finalizar la compra.

5. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes usar este número para seguir el progreso de tu entrega.

Si no ha recibido su número de seguimiento dentro de 3 días hábiles, comuníquese con nosotros.

6. Información de envío incorrecta

Asegúrese de que su dirección de envío sea completa y precisa. Glow Latina LLC no se responsabiliza por paquetes perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Si su paquete se devuelve debido a un error en la dirección, nos pondremos en contacto con usted para coordinar el reenvío. Podrían aplicarse cargos adicionales por envío.

7. Paquetes perdidos, robados o dañados

• Si su paquete está marcado como “entregado” pero no lo recibió, consulte primero con sus vecinos o con su oficina de correos local.

• Si su paquete se pierde o se daña durante el transporte, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega.

Trabajaremos con el transportista para investigar el problema y podremos emitir un reemplazo o un reembolso según el resultado.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos o necesita ayuda con su pedido, contáctenos:

• Correo electrónico: Service@glowlatina.com

• Formulario de contacto: https://www.glowlatina.com/contact